コンテンツまでスキップ

[Office LTSC] ShiftMAXのExcelブックが起動できない場合の対応(更新プログラムKB5002914対応)

[No.107273]
更新日:2026.9.14

 ■ 当ページについて
 当ページの説明にはWindows 11/Office2019およびOffice2021 の操作画面を表記しておりますので、その他のバージョンについては当ページとは異なる場合があります。 

 Office LTSC 2024 環境向けのページです。

<エラー例>

Office LTSC 2024 環境

・ShiftMAXのExcel起動時にエラーが発生し、起動ができない。
 -----
  処理中にエラーが発生しました
  RangeクラスのCopyメソッドが失敗しました。
 -----

 

●Office更新プログラムの設定変更およびロールバック


1) 「更新オプション」から「更新を無効にする」をクリックします。

img11

※「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」のメッセージが表示された場合、「はい」を選択してください。

2) Officeアプリケーションを終了し、下記よりロールバックプログラムをダウンロードしてください。

3) ダウンロードしたzipファイルを右クリックし、「すべて展開...」をクリックしてください。

img107272_04
img107272_05

4) 展開後のフォルダ内にある「office_rollback_16_0_17932_20910.bat」を右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。

img107272_06

・batファイルが実行できない場合は、batファイルを右クリックし「プロパティ」から セキュリティ「許可する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックしてください。

img107272_07

・batファイルが実行時に 警告メッセージが表示される場合、「詳細情報」を表示後に「実行」をクリックしてください。

img09

5) 下記メッセージが表示されたら、[ y ] を入力し、[ Enter ]キーを押してください。プログラムが実行されます。メッセージに従って進めてください。

※キーボードから半角小文字の y を入力してください。

img107273_08
img04
img05
img06
img07
img08

6) ロールバックプログラムが終了したら、Excelを起動し、
  再度「ファイル」→「アカウント」から「Excelのバージョン情報」を確認してください。
  バージョン:2408  になっていれば完了です。

img107273_39

※ロールバックプログラム完了後は、ダウンロードしたzipファイルおよび展開したbatファイルは不要です。
zipファイルおよび展開したフォルダごと削除してください。

※後日、Microsoft社よりバグが改善された更新プログラムがリリースされましたら、Excelのバージョンを最新版へアップデートしてください。
 必要に応じて再度自動更新の設定をお願いいたします。